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最危险的神坛

发布时间:2020-01-15 01:38:05 阅读: 来源:泡沫玻璃板厂家

苹果没有敌人,却也面临困境。深秋以来,不论是投资市场、消费市场还是社交平台上的舆论,都正在向不利于苹果的方向发生转变。

数据显示,苹果在第三季度的平板市场份额已经由第二季度的65%降至50.4%,而Amazon和Google的份额却一直处于上升状态,安卓手机已经拿下75%的市场,销量之王的桂冠则戴在了三星Galaxy S3的头上。同时,苹果的新产品带给人们的惊喜也越来越小,地图事件更成为苹果历史上一个硬伤,引爆了对手和市场前所未有的狂喷。

外部已然是风声鹤唳,10月30日苹果内部又传来震动业界的消息:其iOS系统主管Scott Forstall和零售业务主管John Browett将离开苹果。一位前苹果高级工程师在他的个人博客中称,这是一个错误的决定,如果说苹果在创新领域将被其它高科技公司取代,这次炒掉 Forstall 就是一个转折点。

种种猜测加重了赋予在苹果身上的失败气息。乔布斯离开后的一年,苹果即表现出前途未卜的信号,作为接班人的库克在做什么?

和消费者建立全新的关系,就是库克的选择之一。

如果说,“酷”是乔布斯给苹果留下的标签,那么,随着苹果的不断发展,“酷”也正在成为这家公司继续前行的双刃剑——因为,无论如何风靡全球,“酷”注定只能是一个小众诉求。苹果要打破自己的天花板,就必须和尽可能多的用户发生关系,必须去满足比乔布斯时代更多用户的需求。尽管这样可能会伤了一些极端果粉的心,但是库克知道,苹果如果不能成为一家不断向前的公司,迟早有一天会沦为果粉心中的祭地。

相应的,库克做出了第二个选择:与苹果的产品建立全新的关系。

毫无疑问,乔布斯和苹果产品的关系几乎是哲学层面的,这与乔布斯的个人特点以及公司的发展阶段密切相关。但要维系这样的哲学关系,已不是一个后继者所能,库克要做的是像一个真正的职业经理人那样,与乔教主留下的哲学产品建立不断拓展的商业关系。

实际上,现在年轻人对苹果所期望的,也已经远远超过流畅的触摸体验和完美的极简设计,他们要求的会更多,比如App与设备之间更好的协同能力、更加便携、更加统一——基于此,库克提出了他的口袋苹果策略,并发布了iPad mini——尽管乔布斯曾经非常反对推出小尺寸的平板,但苹果再次改变世界的地方将很可能在人们的口袋里。

库克做出的第三个选择,也是最重要的一个,就是和苹果的团队建立全新的关系。

要知道,乔布斯留下的可不只是光环,还有难题,那就是iOS应用间的孤岛,它会严重阻碍产品之间的协同性;而在这方面,Google和微软都已经开始走到苹果前面。库克必须改变形成这种孤岛的内部结构。

这就不得不提及Scott Forstall的离职。在苹果内部,Forstall曾被看做是仅剩的最接近乔布斯的人。在库克最重视的iOS系统协同体验方面,他坚持己见不愿妥协,在iOS以什么样的方式实现增长以及苹果如何处理自身的扩张这些问题上与其他人意见不和。

的确,乔教主一度让苹果公司成为个人英雄主义的胜地,但毋庸置疑,任何基于个人的传奇都只能风云一时。库克将Forstall的工作交给多名高管分别处理,以加强公司内部的合作与沟通;库克还效仿对手Google,在内部实行蓝天计划,允许部份员工用两周时间研发自己感兴趣的非职务项目。

总之,无论在消费者、产品和团队方面,库克都在重塑一个更加开放的新关系;甚至面对投资者,苹果也变得更加慷慨,宣布年内将向股东返还总计25亿美元的股息,这是过去17年来苹果第二次向股东派息。

是的,也许令人失望的是,库克带领的苹果正走下神坛,终有一天,苹果将不再是果粉专属的信仰,而是一家成功的服务大众的科技公司。但是,这个神坛是如此危险,它的存在只会让苹果的昨天成为今天的敌人,要走得更远,库克的使命就应该是毁掉这个神坛——无论如何,在这一点上,苹果还是那个苹果:为了做到更好,它一直有勇气打破一些旧东西并重建一些新东西。

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