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达派箱包质量问题多 达派(中国)箱包公司-不闻不问--明日

发布时间:2020-01-14 17:58:46 阅读: 来源:泡沫玻璃板厂家

达派箱包质量问题多 达派(中国)箱包公司"不闻不问"?

质量新闻网:(本刊记者 吴伟巍 报道) 当人们在商场购买一件心仪的产品时,不但考虑到其实用性,也相信其品牌的售后服务的质量也是让人放心的。然而,近日,本单位接到来自消费者投诉,称达派(中国)箱包有限公司生产的箱包存在严重质量问题,且售后态度极为敷衍。

消费者:才使用一次多处接口处就不同程度的开裂,最长的十几公分,售后相互推脱

根据马先生反映,他于今年1月26日在哈尔滨购买了由贵公司生产的达派箱包,可是只使用了一次就发现箱体三处接口处不同程度的开裂,最长的长达十几公分,由于外出原因,直到2011年2月他才拿着箱包去经销商处予以处理,可没有想到,经销商认定其属于商品本身质量问题,可是却不予处理,经销商表示,他们只处理拉杆等硬件问题,箱体接口处不处理,联系了贵公司,贵公司又让其交给经销商,可是经销商不受理,再次联系贵公司,可是贵公司却推脱给其他人,“当时买这个包,也是看中是名人代言,想说质量也不会很差,可是没有想到就使用了一次就坏成这个样,这个也就算了,可是售后服务怎么会这么差,我打了好几个电话也没有人来处理,态度极为敷衍推脱……”马先生无奈的告诉记者。

达派(中国)箱包有限公司:至今无任何回应

临近315“消费者权益日”本单位对于消费者维权给予了极度的关注,根据马先生的反映,记者于3月7日致函给达派(中国)箱包有限公司,并将情况向工作人员说明,希望该公司对于马先生的事情做出合理的解释和处理。然而时至今日,该公司始终对于此事没有做出任何的回应,记者也尝试多次拨打该公司的电话,却也始终无人接听,记者质疑:偌大的公司怎么都没有人接电话呢?是工作人员有意不接电话吗?还是?记者不得而知。

根据质量新闻网(www.newsqm.com)记者调查得知:为了进一步落实和规范“三包”责任,在《工业产品质量责任条例》、《产品质量法》和《消费者权益保护法》发布后,有些部门还陆续发布了一些关于“三包”的管理办法,明确了“三包”产品的目录、“三包” 的范围和期限等要求,可操作性更强了,在维护消费者合法权益方面发挥了很好的促进作用。但也必须承认:有些补充办法确实带有先天性的缺陷,因而导致消费者权益继续受到损害的后果。而作为一家集“中国驰名商标”、“中国知名箱包十佳品牌”、“亚洲500最具价值品牌”、“中国箱包十二强”、“福建名牌产品”、“中国箱包优秀品牌”、“福建省著名商标”等诸多荣誉于一身的国内著名箱包企业-达派(中国)箱包有限公司怎能钻其空子,达到一点的经济利益而置企业形象于不顾呢?

品牌行业不但要做到质量过关,更应看重其完善的售后服务

如今的各品牌行业竞争很激烈,尤其是现在消费者不仅对物质生活水平的要求不断提高,对自身合法权益的保障也是越来越明了,一个品牌企业想要发展,想要在同行业中崭露头角,时尚的设计、过硬的质量、真诚的售后服务一个都不能少,不仅要靠产品的美观的包装、过硬的质量,完善的售后服务也是十分重要的,在消费者遇到质量问题时,企业能够正视问题,帮助消费者尽快的解决问题才能体现一个品牌企业应有的风范。一个有内涵、有口碑的品牌不仅仅要靠强大的资金支持和良好的企业文化,产品质量和售后服务态度才是品牌发展过程中至关重要的。

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